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제1조(목적) 이 약관은 주식회사 포프로(이하 ‘회사’라 한다)가 운영하는 클라우드 컴퓨팅 기반 원격접속 서비스 리피시(이하 ‘리피시’ 또는 ‘서비스’라 한다)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조(정의)
1.
‘회사’란 ‘주식회사 포프로’가 클라우드 컴퓨팅 자원 및 원격접속 기능을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 서비스를 제공할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말합니다.
2.
‘서비스’란 회사가 리피시 명칭으로 제공하는 클라우드 컴퓨팅 기반 원격접속 프로그램 및 이와 관련된 일체의 부수 서비스를 말합니다.
3.
‘이용자’란 ‘리피시’에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
4.
‘회원’이라 함은 ‘리피시’에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사가 제공하는 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
제3조(약관 등의 명시와 설명 및 개정)
1.
회사는 이 약관의 내용과 상호, 대표자 성명, 영업소 소재지, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 초기 서비스화면에 게시합니다.
2.
회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 청약철회·환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구합니다.
3.
회사는 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 공지합니다.
제4조(서비스의 제공 및 변경)
1.
회사는 리피시 클라우드 컴퓨팅 자원 및 원격접속 프로그램의 라이선스 제공, 정보 제공, 구매계약 체결 및 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다.
2.
기술적 사양의 변경 등의 사유가 있는 경우, 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
제5조(서비스의 중단)
1.
회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절, 클라우드 인프라의 점검 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
2.
사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 소비자 보상 규정에 따라 보상합니다.
제6조(회원가입 및 자격 관리)
1.
이용자는 정해진 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2.
회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 타인의 정보 도용이나 서비스 방해 행위 시 회사는 자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.
제7조(구매신청 및 계약의 성립) 이용자는 ‘리피시’ 상에서 결제방법을 선택하여 구매를 신청하며, 회사의 승낙이 수신확인통지 형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제8조(환급 및 청약철회)
1.
[원칙] ‘리피시’는 디지털 콘텐츠 서비스로서, 이용자가 라이선스를 등록하거나 프로그램을 실행하여 서비스를 이용한 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 원칙적으로 청약철회 및 환불이 불가능합니다.
2.
[예외적 환불] 그럼에도 불구하고 이용자가 부득이한 사유로 환불을 원하는 경우, 다음의 산식에 따라 중도 해지 및 환불 절차를 진행합니다.
•
환불 금액 = 결제 금액 − 부가가치세(10%) − 결제 수수료 − (일일 이용 요금 × 이용 일수)
•
단, 전체 이용 기간의 50%가 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
3.
구매 후 7일 이내이더라도 이미 라이선스를 활성화하여 서비스를 사용한 데이터가 존재하는 경우에는 제1항의 원칙을 우선 적용합니다.
제9조(청약철회 등의 효과)
1.
회사는 환불 사유가 발생하여 대금을 환급할 경우, 반환 사유가 발생한 날로부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다.
2.
이용자의 사용 후 단순 변심에 의한 환불 시 발생되는 금융수수료 및 부가가치세 등 제반 비용은 이용자가 부담합니다.
제10조(개인정보보호) 회사는 이용자의 개인정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며, 이용자의 동의 없이 목적 외 이용이나 제3자에게 제공하지 않습니다.
제11조(회사의 의무)
1.
회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2.
회사는 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 구축하여야 합니다.
제12조(이용자의 의무)
① 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1.
타인의 정보 도용
2.
회사가 게시한 정보의 임의 변경
3.
회사 또는 제3자의 저작권 및 기타 지적재산권 침해
4.
회사의 정상적인 업무를 방해하는 일체의 행위
5.
기타 관계 법령 및 이 약관이 금지하는 행위
② 이용자는 회사 및 그 임직원에 대하여 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1.
동일하거나 유사한 내용의 문의·주장·이의제기 등을 반복적으로 접수하여 회사의 정상적인 고객 응대 업무를 현저히 방해하는 행위
2.
회사의 안내 또는 처리 결과에 대하여 객관적·합리적 근거 없이 주장, 억지성 요구, 반복적인 트집 제기 등을 지속하는 행위
3.
회사 임직원에 대한 욕설, 폭언, 협박, 인신공격, 성희롱 또는 이에 준하는 부적절한 언행
4.
허위 사실의 유포, 악의적인 신고·민원 제기, 비방성 게시물 작성·유포 등을 통하여 회사 또는 다른 이용자의 명예나 권익에 피해를 주는 행위
5.
과도한 횟수의 문의 접수, 동일 내용의 도배성 게시, 단기간 내 반복적인 접속·요청 등으로 회사의 운영 업무에 지장을 초래하는 행위
6.
이미 처리 완료된 사항에 대하여 동일 또는 유사한 내용을 반복적으로 요구하거나, 합리적 근거 없이 보상·환불 등을 강요하는 행위
제12조의2(부적절 이용 행위에 대한 조치)
① 회사는 이용자가 제12조 제2항 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우, 그 정도와 횟수, 회사 운영에 미친 지장의 크기 등을 고려하여 다음 각 호의 조치를 단계적으로 취할 수 있습니다.
1.
제1단계: 전화·메시지 등을 통한 경고 및 시정 요청
2.
제2단계: 응대 시간 또는 응대 채널의 제한(예: 전자우편 응대로 한정)
3.
제3단계: 서비스 이용의 일시 정지(최대 30일)
4.
제4단계: 회원자격 상실 및 이용계약의 해지
② 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 응대 거부, 통신 차단, 서비스 이용 정지 등의 조치를 취할 수 있습니다.
1.
욕설, 폭언, 협박, 성희롱 등 임직원의 인격권을 심각하게 침해하는 경우
2.
회사의 정상적인 운영을 현저히 방해하거나 영업을 마비시킬 우려가 있는 경우
3.
「형법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령을 위반한 것이 명백한 경우
③ 회사는 본 조에 따른 조치를 취한 경우, 그 사유와 조치 내용을 이용자에게 통지합니다. 다만, 이용자의 연락처 미확인 등으로 통지가 곤란하거나 통지함으로써 추가적인 피해 발생이 우려되는 경우에는 통지를 생략할 수 있습니다.
④ 본 조에 따른 회사의 조치에 이의가 있는 이용자는 통지를 받은 날부터 14일 이내에 회사에 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의신청을 검토하여 정당한 사유가 있다고 인정되는 경우 조치를 변경 또는 취소할 수 있습니다.
⑤ 회사는 본 조에 따른 조치 외에 「근로기준법」, 「산업안전보건법」 등에 따른 임직원 보호 의무 이행 및 형사 고발, 민사상 손해배상 청구 등 관계 법령에 따른 법적 조치를 별도로 취할 수 있습니다. 다만, 이러한 조치는 행위의 성격과 정도에 비례하는 범위 내에서 행사합니다.
제13조(저작권의 귀속) ‘리피시’와 관련하여 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 ‘주식회사 포프로’에 귀속됩니다.
제14조(면책조항 및 서비스 이용 허가)
1.
프로그램의 오작동 및 면책: 이용자는 ‘리피시’ 프로그램 사용 중 발생할 수 있는 다음 문제에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 묻지 않습니다.
•
이용자의 PC 환경, 네트워크 불안정, 중개 서버 또는 클라우드 인프라의 일시적 오류로 인해 발생하는 간접적 손해
2.
정보 전송 동의: 이용자는 리피시 프로그램이 실행되는 동안 원활한 원격 접속 서비스를 위하여 접속에 필요한 IP/PORT 정보를 회사의 중앙 서버로 전송하는 것에 동의합니다.
제15조(분쟁해결 및 재판권)
1.
회사는 이용자의 불만사항을 우선적으로 처리하며, 해결이 어려운 경우 공정거래위원회 등 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
2.
서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대한 소송은 대한민국법을 준거법으로 하며, 관할법원은 「민사소송법」상의 법원을 따릅니다.